Hoje em dia, é fácil para qualquer pessoa recolher informações sobre uma pessoa, torna-se um risco eminente se a informação sobre ela não for favorável. Especialmente, no caso de artigos noticiosos relacionados com antigas experiências negativas da pessoa, estes afectam a sua verdadeira reputação online. É importante trabalhar sobre a imagem de reputação, e particularmente sobre a reputação pessoal “online”. Apesar das numerosas leis de privacidade em vigor, é muito comum encontrar informações pessoais sobre si próprio na Internet, que aparecem na página de resultados quando se pesquisa com o seu nome ou título, tornando a pessoa em questão inequivocamente identificável. Desde 2014, com uma decisão do Tribunal de Justiça da União Europeia, foi reconhecido o direito a ser esquecido ou o direito à eliminação de dados. Em 27 de Abril de 2016, o Parlamento Europeu aprovou o RGPD (Regulamento Geral de Protecção de Dados), e o utilizador pode solicitar a remoção do conteúdo em linha no caso de este afectar a sua própria reputação na Internet e ser inadequado, irrelevante, ou excessivo, nos termos do artigo 17 do RGPD. No Google, é possível apresentar esse pedido de eliminação através de um formulário de pedido de remoção, que será revisto pela equipa de especialistas do Google e poderá ser rejeitado ou aceite. Mais detalhes sobre este procedimento podem ser encontrados no próprio Relatório de Transparência sobre Pedidos de Remoção no âmbito da Lei de Privacidade Europeia, do Google. Para além de todos os procedimentos exigidos para um pedido de remoção e dos critérios utilizados para aceitar ou rejeitar um pedido, este Relatório de Transparência também contém muitas estatísticas interessantes sobre o desempenho das atividades de remoção pelo motor de pesquisa do Google: por exemplo, são publicados dados interessantes sobre os tipos de utilizadores que fazem tais pedidos, o tipo de conteúdo mais frequentemente solicitado para remoção, e os websites mais frequentemente afetados por tais pedidos de remoção.
Entre os tipos de candidatos que preencheram tais formulários desde 2014, é muito comum encontrar tanto indivíduos como entidades públicas, tais como entidades empresariais, funcionários públicos, políticos (ou quem quer que seja) e figuras públicas fora da política (tais como actores internacionalmente famosos, académicos reconhecidos na sua área, etc.), mas não só. Também encontramos pedidos feitos por menores ou em nome de pessoas falecidas. O Relatório de Transparência classifica os conteúdos cuja remoção é solicitada: entre as atividades ilegais cometidas pelo requerente, informações incompletas, informações inexactas que criam mal-entendidos sobre a reputação de uma pessoa, má conduta profissional ou informações profissionais (endereço do trabalho, informações de contacto ou informações gerais sobre atividades laborais que o requerente não deu consentimento para publicar). Também encontramos pedidos de remoção de conteúdo político, informações pessoais tais como imagens, vídeos do candidato e dados pessoais sensíveis tais como orientação sexual, estado de saúde, fé, etnia ou afiliação política do candidato. Finalmente, nas estatísticas dos sítios Web mais envolvidos nos pedidos de remoção encontramos, não particularmente surpreendentemente, redes sociais (o lugar por excelência onde a informação pessoal é partilhada vezes sem conta), mas também sítios Web de notícias, sítios Web governamentais ou da administração pública e sítios Web que servem como directórios ou agregadores de informação.
