O direito ao esquecimento na Internet significa o direito de solicitar a remoção dos resultados da pesquisa no âmbito da legislação europeia. De acordo com as mais recentes decisões dos tribunais, não têm direito ao esquecimento (right to be forgotten) de informações de dados pessoais pela Internet aqueles que ocupam cargos públicos, aqueles que gostam de uma certa popularidade (VIP), que trabalha como freelancer ou está registrado em uma associação profissional, ou que cometeu um crime tão grave como sensibilizar o público (por exemplo, um pedófilo, um fraudador). A remoção do nome do Google não é um direito; tem o direito de solicitar a remoção e receber uma resposta, mas não há nenhum direito de remover dados “ao vivo”. Isto, acima de tudo, para aqueles que estão mal informados sobre o assunto, não está claro, por isso a lei diz que os dados pessoais só podem ser removido pelo prestador de serviço (Google) ou pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, de acordo com o último texto consolidado pelo Código em matéria do tratamento de dados pessoais.
Como remover as informações pessoais do internet? A primeira coisa a fazer é responder à pergunta se possuir ou não possuir sites que contêm dados pessoais e se for alcançáveis pelo Google quando digitar seu “primeiro e último nome”. Se a sua resposta for negativa, basta ir no Google, mas primeiro, procure um advogado pelo direito a ser esquecido que possa ajudá-lo a produzir a documentação legal a ser anexada ao seu pedido. O Google e a Comissão Nacional de Proteção de Dados irão lidar com o pedido de remoção de notícias ou sites do motor de pesquisa.
Se, por outro lado, a resposta à questão de saber se você está gerenciando um site é positiva, você não precisa ir ao Google ou à Comissão Nacional de Proteção de Dados, já que é possível usar sozinhos o direito ao esquecimento digital. Um exemplo neste caso é o direito ao esquecimento no Facebook: na famosa rede social criada por Mark Zuckerberg, cada usuário administra de forma independente informações pessoais e informações confidenciais. O Facebook permite editar a privacidade de sua conta e gerenciar o compartilhamento de fotos, vídeos, imagens e outras informações pessoais com pessoas que fizeram um pedido de amizade e visitantes anônimos. O direito ao esquecimento no Facebook é completamente diferente do formulário direito ao esquecimento google, pois o Facebook não é um motor de pesquisa, mas uma plataforma de compartilhamento de dados e informações carregadas pelo usuário. Mesmo no Facebook, alguém pode usar o nome e o sobrenome de outra pessoa – por exemplo, em uma publicação – ou cometer ações mais graves, como roubo de identidade no Facebook ou divulgação não autorizada de dados pessoais (Violação de privacidade no Facebook).
Em todos esses casos, o usuário deve saber que estas informações não estão acessíveis na Internet, procurando seu nome e sobrenome, e que existem procedimentos para remover conteúdo inapropriado no Facebook ou para informar um usuário no Facebook. Também é aconselhável entrar em contacto com um advogado ou fazer uma queixa à Polícia;além disso, bloquear a pessoa é uma medida importante para resolver ou prevenir actos ilegais desse tipo. Como solucionar esse tipo de problema e como lidar com o direito ao esquecimento no Facebook? a primeira coisa a fazer é aprender a gerenciar as informações básicas do seu perfil. O Facebook pode receber relatórios de violações de privacidade de usuários diretamente envolvidos: significa que uma foto ou vídeo que não respeitem a privacidade de uma pessoa podem ser removidos preenchendo um formulário. O Facebook analisará o relatório e decidirá se deverá tomar as medidas adequadas segundo os standard da comunidade do Facebook. Quais são as informações que devem ser enviadas ao Facebook pelo direito ao esquecimento e pelo Relatório de Violação de Direitos? Em primeiro lugar, é necessário relatar se uma Foto, Vídeo ou outro conteúdo no Facebook tenha violado a Privacidade. Depois as informações devem ser coletadas na conta que tem violado as Condições de Facebook e deve ser transmitido um pedido legítimo e exaustivo.
O Facebook receberá o pedido e encaminhará um pedido de remoção para a conta que causou a violação da Privacidade. Em segundo lugar, o Facebook vai remover o conteúdo diretamente e vai cumprir o direito ao esquecimento na Internet. Aviso: Recomendamos que contactar um Webmaster para lidar com o direito ao esquecimento no Facebook nos motores de busca. De facto, as informações pessoais removidas do Facebook ainda podem ser alcançadas no Google digitando o nome e sobrenome. A assistência de um webmaster do Google é muito importante: sem isso, pode arriscar que os usuários que violaram a privacidade no Facebook possam repetir a ação indo ao Google para recuperar fotos, vídeos e outros dados removidos na rede social.