Os consumidores de hoje tem cada vez mais a intenção de comprar bens/serviços na rede, em vez das lojas. Isso é determinado pela possibilidade – graças à Internet – em economizar dinheiro onde há uma oferta maior que irá baixar os preços e o tempo, pois é certamente um esforço menor do que ir diretamente para a loja. Por outro lado, o comércio eletrônico também tem lados negativos, em primeiro lugar, as fraudes por parte de fornecedores falsos.
Há vários anos é possível denunciar burla na Internet à Polícia Judiciária, em particular um departamento de a Unidade Nacional de Combate ao Cibercrime e a Criminalidade Tecnológica, designada abreviadamente pela sigla UNC3T, cujo objetivo é contribuir para a legalidade na Internet, dificultando assim todos os possíveis fraudadores cibernéticos. Se estar procurando um e-mail da polícia, é preciso ir diretamente para o local da estação da polícia, ou mesmo na página da Polícia Judiciária, onde existe um escritório de Internet real que dá a oportunidade de receber informações ou entrar em contacto com o Departamento UNC3T e apresentar queixa na polícia judiciária, e fazer relatórios de vários tipos, como cibercrime, relacionados a hackers, phishing, cartões bancários, cartões de crédito; ou denunciar o site da Internet. O projeto da polícia é solicitar a colaboração da pessoa lesada. Dentro desta entrada, o usuário pode denunciar burla na Internet à Polícia Judiciária, em base ao dano causado: fazer um queixa crime burla minuta, relatório online; denunciar um cibercrime; denunciar um roubo ou uma perda.
Se quiser fazer uma denuncia anônima polícia judiciária, deve fornecer qualquer elemento de suporte em formato eletrônico em versão impressa não reescrita. No entanto, a autoridade competente neste assunto é o UNC3T, da qual também é possível acessar online através do site. A primeira ação é se registrar no sistema fornecendo algumas informações pessoais. O pedido de registo tem uma dupla validade, uma vez que, por um lado, permite que a Polícia verifique todos os seus dados e, por outro lado, pode realizar todas as atividades necessárias para proteger os seus dados e o seu pedido. O próximo passo é escrever um formulário de queixa crime minuta que, quando completado por telemática, terá que ser impresso e entregado ao escritório de correios mais próximo. Uma vez que a queixa da Polícia está escrita o que acontece? Para questões puramente técnicas, o serviço arquivará o acto por algunos dias úteis após o envio online. Uma vez que o procedimento seja concluído, será entregue um recibo online e um número de protocolo.
Quais são as conseqüências da Polícia Judiciária pela queixa? Na queixa, também pode exigir, por exemplo, o encerramento imediato do site que o roubou ou a caixa de e-mail. Se a queixa não for retirada, segue uma causa criminal, onde o acusado, se for considerado culpado, é condenado por danos. É bom lembrar, no entanto, que ao apresentar uma queixa contra uma fraude online, as investigações para a identificação dos perpetradores exigem um tempo não muito estreito. O conselho da Polícia é buscar o máximo possível para evitar esse roubo, procurando completamente informações sobre o vendedor antes de comprar qualquer bem/serviço online.